绿美湾区，诗意繁花。3月23日，2024粤港澳大湾区花展在深圳笔架山（体育）公园、莲花山公园主会场和香蜜湖·四季花谷分会场盛大启幕。作为主会场的笔架山（体育）公园，一早便迎来了许多来“尝鲜”的市民朋友，诗意与繁花相得益彰，现场不止有繁花烂漫，更传递着湾区温暖。

为了全力做好服务保障，华富街道发挥基层党建“四三三”华富模式优势，汇聚街社工作人员和辖区志愿者力量约260余人/每天，23日累计为游客提供问路、问诊、问医、问展等服务10800余人次，其中包括14宗孩童走失、63宗遗失物找回等应急服务，赢得市民“笑脸”和感谢1万余次。用最暖心贴心的服务、宾至如归的待客之仪、华富良好的精神风貌，充分彰显福田的温暖，展现深圳现代化、国际化的城市形象。

凝聚力量、编网入格，高质量服务彰显“首善之区”

来溜娃的家长们一下车便迎来了热情的“红马甲”，只见工作人员贴心地在各下车点驻守，为出行不便的市民们提供帮助。从入园到观展，再到出行，一路上星星“点缀”着身着红马甲的工作人员，他们或是指引路线，或是递水解暑，或是维护秩序等，用心用情扮靓“首善之区”的文明风景线。

为了周全细致做好服务保障，华富街道凝聚多方力量，花展开放前一周便通过社区、团区委、区志联等单位发动辖区居民、中建八局、中建四局、中信银行信用卡中心、区退役军人服务局红星志愿服务队等发布志愿招募令，一支百余人的志愿服务队迅速集结。华富街道党工委将街道工作人员、社区人员、志愿服务、深业商管安保等服务力量分配至展区12个网格，详细落实到责任单位，并设立格长一名、副格长三名做好统筹协调和任务分工，负责花展的点位值守、路面巡查、群众答疑等。

除了网格力量，为确保粤港澳大湾区花展期间游客的出行便利与安全，华富街道执法队以维护笔架山体育公园周边交通秩序作为重点，精心组织、周密部署，将笔架山（体育）公园外围路段划分为13个路段，维护好周边的交通秩序，做好花展路线的指引，规劝市民遵守交通秩序，文明参展，全力保障花展周边交通安全畅通。

 紧急调度、全员助力，上演“寻娃”行动

“赠人玫瑰，手有余香”是这场花展最温暖的箴言。

紧紧牵住自己宝贝的手，李先生终于松了口气，激动地道谢“真是太谢谢你们了！太及时了！”12时30分，03网格值岗人员在粤港澳大湾区花展值守现场接到一名心急如焚的市民求助，请求帮忙寻找丢失孩子，工作人员一边安抚，一边询问清楚孩子主要特征、走丢时间等重要信息，与此同时把情况报告给网格长，在网格长的指挥下，一场“寻娃”行动迅速铺开，经全体值守工作人员的共同努力，仅15分钟便帮助该市民找回了孩子。值守工作人员的迅速救援安抚了焦急市民的心。

“白衣天使”来守护，专业救助演绎爱心接力

花展开放首日人流量爆棚。有的市民不慎摔伤，志愿者立即将伤者送往华富街道联合福田区第二人民医院设置的医疗救助点，医生、护士迅速为伤者提供专业且贴心的医疗服务，开展细致的检查和评估，专业的伤口清洗、消毒与包扎处理。只见医务工作人员手法熟练、动作迅速，同时关切地询问伤者的身体状况。整个救助过程，华富街道医疗保障组的成员们始终保持着高度的责任感和使命感，其专业素养和高效服务得到了市民的好评。

恪尽职守、真诚服务，传递深圳温度

不小心遗失了个人物品？“红马甲”来帮忙！执法队路面保障组市容巡查员在笋岗西路智慧公厕内发现两部被市民不慎遗落的手机。在原地等待十几分钟后，巡查人员及时返回笔架山公园南门，并向路面保障组负责人汇报情况。不多时，失主拨打丢失手机，经现场确认，两部手机确为前来观看花展的夫妇二人遗失。寻回手机后，二人松一口气，对工作人员表示感谢，热情地拿出随身带的零食想分给工作人员，被工作人员婉拒......

 志愿者细心地发现一位推行婴儿车的女士在原地停滞不前，主动上前询问是否需要路程引导或医护等帮助，得知高女士已在现场观展两三个小时，准备前往商场休憩。考虑到天气炎热，高女士孤身一人且连廊路程较长坡度较大，为避免该女士因疲惫引发脱力出现意外，便主动推行婴儿车从廊桥至深业上城小镇平缓地段，高女士感谢说道“幸好今天有你帮忙，不然我都不知道怎么办才好了。”

夕阳斜照，爱心茶仍然供不应求。为做好游客服务，让各地朋友感受“深圳温度”，街道在花展入口150米处开设“华富街道幸福小屋”便民服务点，为花展游客提供路线指引、便民茶歇等服务，23日当天累计提供服务1200人次，路过游客纷纷为华富暖心服务点赞。游客说：“喝了好解渴，润得心里甜！”

一幕幕暖心服务正在不断上演，参加粤港澳大湾区保障的街道人员恪尽职守，真诚服务，用实际行动让前来参加粤港澳大湾区花展的人们感受到“深圳温度”。

深圳晚报记者 汪仕林  通讯员 张青 郑江敏