中国建设银行深圳龙华支行营业部（下称“龙华支行营业部”）地处深圳市龙华区龙华街道中心区域，曾荣获全国首批“银行业文明规范服务千佳单位”称号。

据了解，龙华支行营业部开业28年来始终秉承“春风化雨、至诚无息、坚守有爱”的服务理念，在服务客户、奉献社会的道路上不断前行。龙华支行营业部积极运用线下、线上渠道开展多样化消保宣传，常态化依托网点开展阵地宣教，向客户普及反诈骗、反洗钱、打击非法集资知识，促进客户树立正确理财观、消费观。

据相关人士介绍，在过去的一年里，龙华支行营业部多次为独居老人、生病住院、特殊客户提供上门服务，用贴心、舒心的温暖服务解决客户的燃眉之急，体现建行金融服务温度。龙华支行营业部作为旗舰网点，充分考虑各类特殊群体客户需求，设置了爱心窗口与服务流程指引，针对听力障碍客户安排手语专员，为特殊人群提供暖心服务。考虑到周边居民特点，龙华支行营业部设立方言服务队伍，提供粤语、潮汕话、湖南话等常见方言，设立外语服务团队提供常见外语服务，得到广大客户的一致好评。龙华支行营业部积极联动周边派出所开展“警银联动”教育宣传，由民警与建行员工一道通过生动的真实案例向广大群众介绍常见的电信诈骗手法，普及反诈知识。