作为成立于1996年的“老网点”，农行深圳华侨城支行营业部始终坚持“以客户为中心”的服务理念，致力于为广大客户提供全方位金融服务。网点聚焦客户需求，多措并举推动网点综合服务能力持续提升。网点配备医药箱、婴儿车、老花镜、轮椅等便民辅助设施，并为携带导盲犬进入网点的视障人士人提供绿色通道和爱心专窗，为客户提供快捷高效的一站式服务，传递“农情温度”。

近日，农行深圳华侨城支行营业部收到来自某建筑公司的表扬信和锦旗，感谢网点热情、真诚、细心的服务。某日，该建筑公司向网点客户经理提出想要当天完成对公账户开立。在沟通中，客户经理得知该企业是由退役军人发起成立的，其总公司有战斗功臣538名，主营建筑工程承包。遵循同等条件下给予退役军人优先优待的原则，客户经理、运营团队及时响应，安排客服经理专人跟进。业务办理过程中出现了资料不齐全等问题，为尽快为客户开立对公账户，客服经理积极联系该企业总公司收集资料、为客户重归户，后续更是加班加点完成账户和公积金的开立，获得客户高度赞许。

2023年，农行深圳华侨城支行营业部获评“农行深圳分行科创业务先进集体”，2024年，农行深圳华侨城支行营业部将继续坚守“金融为民”初心，持续为广大市民提供更优质高效的金融服务。