浦发银行福田支行

为美好生活创造价值

浦发银行福田支行是浦发深圳分行的“服务示范基地”。福田支行定期组织员工开展服务礼仪、沟通技巧培训，以“服务明星”评比和“服务自查”工作奖惩结合，促进服务水平提升。福田支行还被誉为浦发深圳分行的“黄埔军校”，在人才培养方面形成了“福田经验”。针对新入职大学生和新转岗员工，支行班子亲自担任新人导师，各板块资深员工担任带教老师，以“导师引导方向”结合“带教指导实践”的方式，培养和发掘人才。

福田支行整体布局合理，匠心独运，让人宾至如归。支行厅堂放置了自动刷鞋机、洗眼镜仪等多种便民设备；设立了“浦悦书屋”，面向广大市民提供免费借阅服务。

福田支行以客户为中心，倾力打造的增值服务品牌获得群众好评，堪为同业标杆。其中，“浦悦沙龙”“浦悦财经早班车”和“浦悦运动联盟”等贵宾客户活动，已成为支行客户经营的有力抓手；代发下午茶以及理财小课堂等企业员工活动，也已成为银企合作、公私联营的卓越范本。

华夏银行深圳分行中心区支行

真情守护长者 贴心服务暖心

华夏银行深圳分行中心区支行作为首家“适老化特色服务网点”，带着“八个一”关爱行动工程全新出发，开设“长者优享专区”，增配“适老化服务”设施，配置沙发座椅方便长者舒适倚靠，将敬老、助老、为老落到实处，得到广大客户的一致赞扬。

中心区支行创新开辟“长者驿站”社交空间，举办养生讲座、健康沙龙等活动普及健康知识，为老年客户提供免费的血压检测服务，老年客户在这里还可以找到“志同道合”的朋友，一起切磋棋艺、画画等。

中心区支行各功能区还有序布放不同度数的老花镜、放大镜和助盲识别签名卡等爱心物件；大厅配置移动填单台，方便行动不便的长者在等候区坐着完成单据填写，极大提升特殊群体及老年客户的服务便利性。此外，该行配合华夏银行深圳分行组织开展防范养老诈骗专项行动，以数字化金融宣教模式，制作《自觉远离非法集资 共同守护幸福生活》AI虚拟主播宣教视频，切实提升中老年消费群体的防诈风险意识和金融素养。